Minőségbiztosítás
Minden cégnek a legnagyobb vagyona az adat.
Az NKS-nél úgy vigyázunk ügyfeleink adataira, mint a sajátunkra. Vagy még jobban.
Információbiztonság - ISO 27001
Cégünk 2011. óta rendelkezik az ISO 27001 tanúsítási rendszerrel, ami nem egy bizonyos jogszabályi megfelelést jelent, hanem egy „olyan irányítási rendszer szabványt, követelmények halmazát, amely követelményeknek a tanúsított szervezetnek meg kell felelniük a független, akkreditált tanúsító szervezetek által végrehajtott auditokon.”
A szabvány előírásainak való megfelelés által olyan védelmi mechanizmusokat, ellenőrzési pontokat vezettünk be, melyekkel:
- csökkenteni tudjuk az információbiztonsági kockázatokat
- teszteljük, mérjük és fejlesztjük a hozott szervezeti és technológiai intézkedések hatékonyságát
- megteremtjük a fizikai és környezet biztonságot - szervereink TIER III biztonsági minősítéssel rendelkező Adatközpontban vannak
- megvalósítjuk az információk rendelkezésre állásának megóvását, redundancia biztosítását
- folyamatosan fejleszteni tudjuk a munkatársaink kompetenciáját, tudatosíthatjuk a munkatársaink incidens kezelési kultúráját
- biztosítjuk az információs rendszerek és hálózatok biztonságos működését és üzletmenetfolytonosságát
Üzletmenet-folytonosság - ISO 22301:2019
Társaságunk elkötelezett az Üzletmenetfolytonossági Rendszer (ISO22301:2019) szabvány szerinti működés iránt. A rendszer bevezetésével tovább tudjuk mélyíteni a bizalmat ügyfeleinkkel. A rendszer által:
- tudatosabbá tesszük a kockázatkezelési stratégiát a munkatársaink mindennapi munkájában
- továbbra is törekszünk arra, hogy minimálisra csökkentsük a lehetséges üzemzavarokat és annak hatásait
- célunk, hogy a legújabb technológiákat alkalmazva képesek legyünk azonosítani a további fejlesztési lehetőségeket
Személyes adatok védelme - ISO/IEC 27701
A személyes adatok kezelésének védelmén nagyot lendített az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról – ez a GDPR.
A vállalatoknak szigorúbb szabályozási követelményeknek kell megfelelniük és kezelniük kell a személyazonosításra alkalmas adatokkal kapcsolatos adatvédelmi kockázatokat, ahogyan azt az EU általános adatvédelmi rendelete előírja.
A 27701-nek való megfeleltetés elősegíti:
- a keretrendszer kiépítését a személyes adatokat kezelő informatikai rendszerek kialakításához, üzemeltetéséhez és folyamatos fejlesztéséhez
- az adatvédelmi iránymutatások kialakítását az adatkezelők és adatfeldolgozók számára
- iránymutatások meghatározását a személyes adatok védelme érdekében
2021. februárjában cégünk megszerezte a DNV ISO / IEC 27701 tanúsítványát, ezzel az NK Services (Magyarország) Kft. bizonyítja azon képességét, hogy az érintettek, ügyfelek személyes adatainak védelmében elkötelezett, azt megvalósítja és folyamatosan fejleszti.
Minőségirányítás – ISO 9001:2015
A piaci kereslet és kínálat állandó változása, bővülése következtében nagyon fontos, hogy egy bizonyos minőségi szinten tartsuk a szolgáltatásnyújtási folyamatokat, és azokat folyamatosan felügyeljük, hogy a piaci versenyben mindig az elvárt szinten szolgáltassunk. Az ISO Minőségirányítási Rendszer működtetése által több területen is kimutathatók a minőségirányítási rendszer előnyei.
- a vevő követelményeit kielégítő magas színvonalú szolgáltatások nyújtása, vevői elégedettség növelése
- fejlődő ügyfélközpontúság és vevőorientáció
- a szervezet átfogó szabályozottsága, világos átlátható folyamatok és struktúrák
- egyértelmű hatáskörök és felelősségek
- törvényi követelmények teljesítésének igazolásával növekszik a jogszabályi megfelelőség
- az áttekinthető folyamatok révén nagyobb rugalmasság, egyszerűbb alkalmazkodás az új követelményekhez
- folyamatorientáció révén növekvő működési és belső hatékonyság
- a folyamatos értékelés eredményeként javuló érdekeltségi kapcsolatok (munkatársak, vevők és beszállítók-alvállalkozók)
- a termékek és szolgáltatások állandósága és nyomon követhetősége révén javuló kockázatkezelés
- hatékonyabb irányítás a naprakész és pontos vezetői információk révén
- szervezeten belül kialakul a folyamatos fejlődés igénye
Az Integrált irányítási rendszerünk hatékony működése teszi lehetővé, hogy a cég vezetése megalapozottan vállaljon felelősséget az általunk elvégzett munka iránt. Ez a biztosíték Ügyfeleink számára is, hogy az általunk végzett tevékenység bizonyosan eléri a kitűzött célokat és a tervezett eredményeket.
Minőségirányítás – ISO/IEC 20000
Az NK Services (Magyarország) Kft. Integrált Irányítási Rendszere egy újabb szabvánnyal bővült. Az ISO/IEC 20000 szabvány igazodik és keretet biztosít az ITIL módszertanhoz ezáltal hatékonyan, magas színvonalon tudjuk támogatni az informatikai szolgáltatásaink irányítását.
A minőségügyi rendszerünk bővítésével és sikeres auditálásával:
- biztosítjuk, hogy a változások során a folyamatok megfelelően, a vevői igényeknek megfelelően működjenek,
- segítjük a szervezetünk fejlődését, és teljesítményének növelését;
- biztosítjuk a struktúrát az üzletmenet folytonossághoz és növekedéshez;
- támogatjuk a fejlesztéseket a folyamatokban és szolgáltatásokban
- továbbra is bizonyítottuk elkötelezettségünket a minőségi informatikai szolgáltatások iránt.
Bízunk benne, hogy az ISO/IEC 20000 szerinti informatikai szolgáltatásirányítási rendszer-tanúsítás tovább növeli Társaságunk tekintélyét, bővíti ügyfélkörét.